常見問答Q&A

【訂購常見問答】

Q1.付款方式

(1)  信用卡

(2) ATM轉帳

Q2. 完成訂購後，幾天可以收到商品？

為確保食物新鮮，訂單完成付款隔日起約7~20個工作天出貨，出貨天數不含例假日及國定假日。

※如遇特殊情況（節慶、訂單量較大、天災等不可抗拒因素）可保有更改出貨日期之權利。

Q3.如何更改送貨資料、訂購內容（追加、取消商品數量）、取消訂單及退款？

訂單成立後，無法做任何異動，若須取消或更改，請發送訊息告知。 

【配送常見問答】

Q1.配送方式

(1) 採冷凍宅配方式送達您的收貨地點。

(2) 我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島及外島。注意! 收件地址請勿為郵政信箱。

(3) 合作的物流公司為黑貓宅急便。

Q2.運費計算方式

(1) 台灣本島運費1-4份NT$160，5份以上NT$225，滿3000元免運費。

(2) 外島地區運費1-4份NT$260，5份以上NT$340，滿4000元免運費。。

(3) 因寄送有體積及重量限制，單筆訂單上限15份，超過數量請分批下單，如訂單數量較多可來信詢問，謝謝。

【商品問題】

Q1.商品的保存方式、保存期限？

需冷凍於-18度C保存180天，未添加防腐劑，解凍後盡早食用完畢，請勿反覆解凍食用，開封後請於2日內食用完畢。

本產品為低溫宅配，請注意收件地址保存條件，避免產生變質。

本產品為新鮮雞肉製作，如有些許雞毛實屬正常現象

Q2.客服時間為何？     

 服務時間：週一至週五，上午9點-下午5點

 例假日及國定假日暫停服務

 fb粉絲專頁請搜尋：金嬤醉雞

 Line客服請搜尋：＠596ijlqs

 客服信箱： jimma6688@gmail.com

 本店開立統一發票，如需統編及載具請於訂單備註說明，謝謝